面对疫情不再“慌”，心理热线帮您忙

      2020年鼠年的春节是一个特殊的春节，面对新型冠状病毒肺炎疫情的扩散，无论是医护人员还是普通老百姓都积极响应国家号召，为打赢这一场没有硝烟的战役尽自己的一份努力。为做好疫情防疫期间的心理疏导，甘肃省心理学会、西北师范大学、甘肃省教育科学研究院、兰州市第三人民医院心理危机干预中心等省内高校及心理咨询中心陆续开通了心理热线。接线员在春节期间坚守工作岗位，延长了服务时间，为切实做好民众的心理防护保驾护航。

      目前接听的热线的内容主要是与疫情相关的话题，有些是询问新型冠状病毒肺炎的相关知识。有些来电者出现了发热的症状，因为担心到医院被隔离而不敢去医院就诊，但是待在家中又非常担心，打电话来寻求帮助，还有人打来电话是希望我们能给天天要求家人测体温、喝板蓝根冲剂的妈做做心理疏导。针对来电者的各种心理问题接线员都耐心细致地做了解答，并为他们提供了专业的心理疏导。总结主要的来话话题，疫情带来的恐惧情绪是主要的问题。

      恐慌情绪其实是我们人在面对危险和灾难时出现的一种正常情绪，当我们担心自己或亲人的生命安全遭遇危险时，就会出现恐慌情绪，只要这种情绪反应不过度，我们就可以接纳这种情绪。在这种情绪的驱使下，我们可能会更多地去了解“新型肺炎”的相关知识。但是如果这种情绪反应过度，已经对我们的生活造成了明显的影响，我们就要对这种情绪进行心理疏导了。因为过度的恐慌情绪不但会给我们的心理造成很大的压力，还会给我们的身体带来损害，甚至会造成社会问题。过度的恐慌往往会让我们出现紧张、焦虑、恐惧的情绪，这些情绪不但让我们每天过得惶惶不可终日，还会导致我们出现一些行为的问题，比如乱发脾气或借酒消愁等。对我们身体的影响主要表现在，长期的恐慌情绪会损害我们的免疫功能，造成免疫力低下，反而让我们容易感染上疾病。长期消极的情绪是很多疾病产生的重要的原因，比如我们的心血管系统、消化系统的很多疾病都是心身疾病，它们往往和我们的消极情绪关系密切。在这个特殊时期我们每个人都应该保持平和积极的心态，来更好地应对疾病。过度的恐慌还会造成一些社会问题，因为人们在恐慌情绪的支配下，判断力、认知能力都会下降，这就会造成，一部分人会相信谣言，甚至会传播谣言，甚至会做出很不理智的事情，比如攻击他人或破坏公共财物等。

      面对过度的恐慌情绪我们应该怎么办呢？首先我们要科学认识新型冠状病毒引起的肺炎。人往往会对自己不了解的事物产生恐慌情绪，当我们通过一些正规的渠道对新型冠状病毒肺炎的知识有所了解，并知道该如何合理地预防时，我们的恐慌情绪就会大大的降低。我们还可以进行自我的心理调试，比如保持有规律的作息，把自己的生活安排得丰富多彩一些。其实很多人在工作期间忙忙碌碌，和家人在一起的时间是比较少的，正好可以利用这一段时间陪孩子做做游戏，陪老人聊聊天。也可以在这段时间给自己定一个学习计划，刚好利用这一段比较空余的时间学习一些新知识、新技能。如果我们感到恐慌情绪对自己生活有较大的影响，比如因为害怕被感染而反复去医院检查，反复测体温，反复消毒，或控制不住每天花很多的时间去搜索有关疫情的信息时，就需要进行专业的心理干预了。大家可以通过热线心理援助的方式寻求帮助，缓解不良情绪。

      最后希望我们每个人都能保持积极平和的心态，相信科学，听从建议，信任社会，信任他人。